Confirmations de rendez-vous, contrôles annuels, patients perdus de vue : Dalia prend l'initiative, avec le ton de votre cabinet et dans le cadre que vous fixez. Votre patientèle reste vivante, sans qu'une après-midi de secrétariat y passe.
Agent Dalia
Rappel de contrôle : Mme Roux, dernier détartrage il y a 13 mois, recontactée ce matin.
Rendez-vous jeudi 11 h 00
Rendez-vous accepté.
Le patient qui « reviendra dans un an » ne note pas la date. Dalia, si. Le suivi régulier, cœur de la santé de vos patients et de votre activité, cesse de dépendre de leur mémoire.
Un rappel au moment défini par le cabinet permet au patient de confirmer, reporter ou annuler. L'équipe dispose ainsi d'un agenda plus fiable pour organiser la journée.
Soin interrompu, devis resté sans suite, patient disparu depuis deux ans : Dalia reprend contact avec tact, selon la liste et le message que vous validez.
Ton, formulations, vouvoiement : Dalia appelle comme votre cabinet parle. Le patient reconnaît son cabinet, pas une plateforme.
Créneaux d'appel définis par vous, motif légitime, message utile : chaque contact respecte le patient.
Accepter le créneau proposé, en choisir un autre, demander à ne plus être rappelé : le patient garde la main, simplement, dans la conversation.
Confirmer les rendez-vous de demain, rappeler les contrôles échus : ces tâches importantes mais jamais urgentes tournent désormais toutes seules, dans le cadre que vous avez fixé.
Qui rappeler, à quelle fréquence, avec quel message : rien ne part sans votre cadre. Les patients exclus ou ayant refusé un contact sortent de la campagne ; les autres résultats reviennent structurés.
Rythme de rappel des contrôles, politique de relance : chaque praticien règle sa propre stratégie de suivi, appliquée à ses patients.
Pourquoi Dalia
Dalia sait pourquoi elle rappelle : un contrôle, un détartrage échu, un soin interrompu, et le dit avec justesse.
Chaque praticien définit son rythme de suivi et ses campagnes. Dalia orchestre patient par patient.
Chaque interaction, chaque préférence et chaque correction enrichit la mémoire de votre cabinet. Le contexte utile reste disponible pour la prochaine étape du parcours patient.
Hébergement certifié HDS en France, conformité RGPD, cloisonnement strict entre cabinets. Chaque donnée patient est chiffrée en transit comme au repos.
Parcours patient
Le soir, je restais une heure de plus pour rédiger mes comptes rendus. Maintenant je parle, Dalia structure : observations, plan de traitement, courrier au correspondant, compte rendu clair pour le patient. Je relis, je valide, c'est fait. J'ai récupéré entre 45 minutes et une heure par jour.
Dr. Sixtine Agniel
Orthodontisteau Cabinet Dentaire Medical Sky
