Le laboratoire qui confirme, le patient qui veut être rappelé, le confrère qui laisse un message : chaque appel devient une tâche tracée, attribuée à la bonne personne, avec son contexte. Rien ne repose plus sur la mémoire d'une journée chargée.
Agent Dalia
Message prioritaire : le laboratoire confirme la livraison de la couronne de la 21 pour mercredi.
Rendez-vous de pose maintenu
Équipe notifiée.
« On vous rappelle » n'est plus une formule : c'est une tâche créée, attribuée, suivie jusqu'à sa clôture. Le patient qui attendait un rappel ne rappelle plus trois fois, et ne part plus ailleurs.
Livraisons, retards, ajustements : les échanges avec le laboratoire conditionnent vos rendez-vous de pose. Chaque information est captée et reliée au bon patient, au bon rendez-vous.
Trois lignes qui sonnent, un patient au comptoir, un soin en cours : Dalia capte ce qui aurait été griffonné, ou oublié.
Motif, coordonnées, urgence relative, meilleur moment pour rappeler : Dalia pose les questions qui rendent le rappel utile du premier coup.
Si la demande du patient a une réponse immédiate, un horaire, une consigne, une confirmation, Dalia la donne. Le message n'est créé que quand un humain est vraiment nécessaire.
Appel pendant la fermeture, pendant un soin ou lorsque la ligne est occupée : Dalia consigne la demande et l'oriente selon vos règles.
Message pour le Dr Martin, tâche pour la secrétaire, information pour l'assistante : Dalia route selon vos règles de répartition, pas vers une boîte commune que personne ne vide.
Ce qui peut attendre attend ; ce qui ne peut pas remonte immédiatement. Vous définissez ce qui justifie une notification immédiate, Dalia s'y tient.
Qui a demandé quoi, quand, qui a traité, quand : chaque échange laisse un historique propre. Utile au quotidien, précieux le jour où il faut se souvenir.
Pourquoi Dalia
Dalia distingue un appel de laboratoire d'un message patient et d'un confrère, et sait à qui chacun revient.
Chaque praticien choisit ce qui lui remonte immédiatement et ce qui attend son créneau administratif.
Chaque interaction, chaque préférence et chaque correction enrichit la mémoire de votre cabinet. Le contexte utile reste disponible pour la prochaine étape du parcours patient.
Hébergement certifié HDS en France, conformité RGPD, cloisonnement strict entre cabinets. Chaque donnée patient est chiffrée en transit comme au repos.
Parcours patient
Le soir, je restais une heure de plus pour rédiger mes comptes rendus. Maintenant je parle, Dalia structure : observations, plan de traitement, courrier au correspondant, compte rendu clair pour le patient. Je relis, je valide, c'est fait. J'ai récupéré entre 45 minutes et une heure par jour.
Dr. Sixtine Agniel
Orthodontisteau Cabinet Dentaire Medical Sky
